BULL-Garage -ブルガレージ- 北海道札幌市近郊江別市の1時間500円軽自動車レンタカーのレンタブル 福祉車両レンタカーもあります。レンタカーのよくある質問です。
電話でのお問い合わせはTEL.011-387-7540
予約受付：10:00 - 19:30
よくある質問faq
| Q1.カーナビは付いていますか？ |
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| A.全車に装着しております。 |
| Q2.ETCは付いていますか？ |
| A.軽自動車を除く全車に装着しております。 |
| Q3.子供を乗せたいのですが。 |
| A.6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が義務付けられています。用意は ありますが、予約制になりますのでご予約の際に必ずお問い合わせ下さい。（500円/1日）普段 お使いになっている物をお持込みいただく事も可能です。 |
| Q4.禁煙車ですか？ |
| A.基本的に禁煙車となります。車内で喫煙の際には別途、車内清掃料（500円/1レンタル）を 申し受けます。 |
| Q5.免許を取得したばかりなのですが、レンタルできますか？ |
| A.貸出は可能ですが、免許取得後3カ月以内のお客様への貸渡しは免許取得後1年以上の経験者の方が セーフティアドバイザーとして同乗されることを推奨しております。 |
| Q6.仮免許（仮運転免許）でレンタルできますか？ |
| A.仮免許の方にはレンタカーを貸出することは出来ません。 |
| Q7.当日に免許証を忘れた場合、レンタルは可能ですか？ |
| A.出発の際に免許証の提示がない方にはレンタル出来ません。くれぐれもお忘れの無い様お願い 致します。 |
| Q8.免許証は1人だけ持参すればよいですか？ |
| A.運転される方全員の免許証をご提示いただきます。運転免許証はご利用のレンタカーを運転出来る、 日本国内で有効なものが必要となります。 |
| Q9.有効な運転免許証を持っているのに、レンタル出来ない場合はありますか？ |
| A.酒気を帯びている時、予約時に定めた運転者と引き渡し時の運転者が異なる時、過去のご利用時に 貸渡料金などの支払いを滞納している時などです。 |
| Q10.予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？ |
| A.ご予約の変更・キャンセルは店舗へ直接ご来店いただくか、お電話でご連絡下さい。当店の規定に 準じ、キャンセル料をいただく場合がございます。コチラのページよりご確認下さい。 |
| Q11.予約できるのは当日運転する人だけですか？ |
| A.運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、あらかじめ運転される方をご確認の上 ご予約下さい。 |
| Q12.予約の際に車種指定は出来ますか？ |
| A.空き状況によりますが、車種指定は可能です。ご予約の際にお問い合わせ下さい。 |
| Q13.利用する当日に予約をしてもレンタル出来ますか？ |
| A.混み具合により対応できる場合と出来ない場合がございます。お問い合わせ下さい。 |
| Q14.運転手付きでレンタルすることは出来ますか？ |
| A.道路運送法第4条1項により、レンタカーに運転手付きのレンタルは出来ません。 |
| Q15.レンタカー車両は全てオートマチック車ですか？ |
| A.軽トラック等の貨物車の一部を除きオートマチック車となります。 |
| Q16.レンタル当日持参するものはありますか？ |
| A.運転される方全員の免許証、学生証（学生の方）、会員証（お持ちの方）、貸出代金です。 |
| Q17.予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？ |
| A.予約の時間に遅れそうな場合は当店まで必ずご連絡下さい。ご連絡の無いまま出発予定時刻を1時間 過ぎますとお客様の予約はキャンセル扱いとさせていただき、ご予約のお車が用意出来なくなる事が あります。 |
| Q18.車の基本料金の他に保険に加入する必要がありますか？ |
| A.お支払いいただく基本料金内に保険等基本的な補償が含まれていますので、別途ご加入いただく必要 はありません。 |
| Q19.運転者が複数いる場合にも保険・補償は適用されますか？ |
| A.ご予約時に免許証のご提示を受けている方であれば適用されます。 |
| Q20.忘れ物をした場合はどうなりますか？ |
| A.忘れ物に気付いた際は速やかに当店までご連絡下さい。ご連絡いただいた時点から捜索致しますが、 遺失物の補償・損害に関しましては当社貸渡約款に基づき、免責とさせていただきます。なお、受け 渡しの際は身分証明書による本人確認が必要な場合があります。 |
| Q21.ペットの同乗は可能ですか？ |
| A.申し訳ございませんが、ラケッジルームへのケージでの持ち込み以外は不可となります。同乗が 発覚した場合は、清掃・脱臭料金として5,000円を申し受けます。 |
| Q22.ミュージックプレイヤー（iPod等）は利用できますか？ |
| A.FMトランスミッター及びステレオミニプラグを用意しています。（貸出無料）受付時にご用命 下さい。もちろん持参していただいても利用可能です。 |
| Q23.返却時のガソリンはどうすれば良いですか？ |
| A.1時間などの短い時間のレンタルでも必ず満タン返しでお願い致します。 |
| Q24.長期利用は可能ですか？ |
| A.マンスリーレンタカーをご用意しております。コチラのページよりご確認下さい。 |
| Q25,予約受け付けの時間帯はどうなっていますか？ |
| A.10:00-19:30となっております。 |
| Q26,支払方法はどうなっていますか？ |
| A.現金、各種カード、各種QRコード、交通系カードの決済が可能です。 |
information
株式会社 ブルガレージ
〒069-0833
北海道江別市文京台41-10
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受付10:00-19:00
